dxp vs cms

1. Co je to platforma DXP?
2. Co znamená DXP?
3. Co je řízení digitálních zkušeností?
4. Co je vrstva Digital Experience?
5. Je Liferay CMS?
6. Co je podniková platforma?
7. Co znamená CMS?
8. Co je Salesforce DXP?
9. Co jsou digitální zážitky?
10. Co je to dobrý digitální zážitek?
11. Jak mohu zlepšit své digitální zážitky?
12. Jak měříte digitální zákaznickou zkušenost?

Co je to platforma DXP?

Gartner definuje platformu digitálních zážitků (DXP) jako „integrovaný a soudržný kus technologie navržený tak, aby umožňoval složení, správu, dodávku a optimalizaci kontextových digitálních zážitků napříč cestami více zkušeností.“ Je to dobrá definice.

Co znamená DXP?

Ale zkratka „DXP“, což je zkratka pro Digital Experience Platform, tuto fázi módního slova přežila a je nyní považována za trvalou součást prostředí správy webového obsahu..

Co je řízení digitálních zkušeností?

Digital experience management (DEM) Optimalizujte uživatelské prostředí zajištěním, že každá aplikace bude k dispozici, bude funkční, rychlá a efektivní napříč všemi kanály včetně mobilních, webových, IoT a API.

Co je to vrstva Digital Experience?

Vrstva Digital Experience Layer se skládá z marketingového obsahu, vzhledu a chování, personalizace, lokalizace a mobilní optimalizace. Crownpeak umožňuje obchodníkům přímo ovládat a spravovat vrstvu Digital Experience Layer při zachování funkčnosti nezávislé na hlavních obchodních funkcích.

Je Liferay CMS?

Liferay poskytuje výkonný a flexibilní CMS, který umožňuje zásadní změny ve vašem podnikání. ... Je to jeden z nejpopulárnějších CMS na trhu pro správu a správu obsahu webových stránek a je doporučován mnoha odborníky z oboru.

Co je podniková platforma?

Termín Enterprise Business Platforms označuje sadu integrovaných softwarových aplikací a / nebo systémů, jejichž schopnosti a sdílená data lze kombinovat a vytvářet Enterprise Business Solutions nebo Apps..

Co znamená CMS?

CMS znamená systém pro správu obsahu. CMS je počítačový software nebo aplikace, která ke správě veškerého obsahu používá databázi a lze ji použít při vývoji webových stránek. CMS lze proto použít k aktualizaci obsahu nebo struktury vašeho webu.

Co je Salesforce DXP?

Platforma digitálního zážitku (DXP) společnosti Salesforce je postavena na Customer 360. Experience Cloud vám pomůže poskytovat propojené digitální zážitky - rychle. Znovuobjevte zákaznickou zkušenost, zapojte více zákazníků a zrychlete růst v jakémkoli odvětví pomocí webů, portálů a mobilních aplikací založených na datech.

Co jsou digitální zážitky?

Digitální zážitky se týkají webových stránek, aplikací a dalších digitálních kanálů, které spolupracují na zajištění nejlepší možné uživatelské zkušenosti pro spotřebitele.

Co je to dobrý digitální zážitek?

„Skvělý“ digitální zákaznický zážitek znamená poskytovat spotřebitelům rychlý, citlivý a bezproblémový zážitek při přepínání mezi kanály na jejich cestě k tomu, aby se stali klienty. Značky se skvělým DCX poskytují soudržný a konzistentní online zážitek, který potěší jejich zákazníky.

Jak mohu zlepšit své digitální zážitky?

Sedm způsobů, jak zlepšit zákaznickou zkušenost

1. Vytvořte jasnou vizi zákaznické zkušenosti. ...
2. Pochopte, kdo jsou vaši zákazníci. ...
3. Vytvořte citové spojení se svými zákazníky. ...
4. Zachyťte zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase. ...
5. Použijte kvalitní rámec pro rozvoj svého týmu. ...
6. Jednejte na základě pravidelné zpětné vazby zaměstnanců.

Jak měříte digitální zákaznickou zkušenost?

Skóre CSAT poskytuje pohled na to, jak se zákazníci cítí a co si myslí o kvalitě služby nebo produktu, který právě dostali. Můžete například požádat zákazníky, aby po stažení a používání vaší mobilní aplikace hodnotili své zkušenosti na stupnici od 1 do 10.