Náš hlas je, kdo jsme. Je to jádro naší osobnosti a mělo by zůstat konzistentní v celém našem obsahu. Tón vyjadřuje náladu nebo pocit hlasu, který se může podle situace změnit. Jinými slovy: Není to to, co říkáte, je to způsob, jakým to říkáte.
Náš hlas je, kdo jsme. Je to jádro naší osobnosti a mělo by zůstat konzistentní v celém našem obsahu. Tón vyjadřuje náladu nebo pocit hlasu, který se může podle situace změnit. Jinými slovy: Není to to, co říkáte, je to způsob, jakým to říkáte.